Defect sau De Efect la Agnes Toma

cMai precis am fost la o proba pentru o rochie de mireasa la Agnes Toma in magazinul din centrul orasului. Oricine stie ca o rochie de mireasa e o achizitie cu dureri de cap pentru un eveniment important dar si ca nimeni nu are silueta perfecta si sunt necesare mereu mici retusuri. Rochia respectiva cu talie inalta prezenta unul din defectele clasice din croitorie cind partea din fata este prea larga iar soldurile nu sunt asezate acolo unde ar trebui. Adica facea niste cute infioratoarea exact central. Din pacate insa si dupa a doua proba sfaturile insistente ale doamnei de la magazin se rezumau la "... mai slabiti 3-4 kg (cu 3 zile inainte de nunta), eu la virsta dvs puteam slabi intr-o zi". Inutil sa descriu scenele in care ma straduiam sa explic, dupa ce oferisem citeva solutii tehnice ... ca singura noastra dorinta este rezolvarea detaliului si nu sfaturi de genul - "slabiti sau nu se vede daca tineti bine buchetul".
Dupa momentul critic in care mi-am dat seama ca prezenta mea e inutila in fata expertizei brandului Agnes Toma (am mai publicat poze pe blog cu calitatea doamnei, aici si aici) ... am facut un tur al magazinului pentru a vedea in ce consta "secretul de stil" al brandului si justificarea preturilor.
Nu l-am gasit dar am ramas cu un gust amar ca in spatele talentelor de brand/design/marketing si in ciuda consultantilor angajati la Agnes Toma raman inca probleme de baza a fi rezolvate - detalii, tipare, croitorie, comunicare cu clientul.

16-Iul-2008

Source: Octavian Sever Coifan