
|
News
Mall-ul dauneaza parfumurilor |
Iulius Mall din Timisoara sau mai precis cele doua mari magazine de parfumuri dauneaza imaginii marcilor de lux si aduc deservicii intr-un sector economic unde perceptia brandului este la fel de importanta ca cifra de vinzari.
Din pacate, revenind dupa doi ani de Paris, descopar la Mall-ul din Timisoara exact ce am lasat in timp ce la Bucuresti lucrurile au evoluat semnificativ (Sephora e aproape ca oricare altul din lume). Cele doua magazine din Mall sufera de aceeasi boala ca multe cazuri din comertul romanesc: acela ca nu tu faci o favoare magazinului ci invers.
In Franta exista mass market, prestige si niche. Cele trei niveluri majore de branduri de parfumuri se intersecteaza foarte rar pentru ca locul si modul in care le vinzi sunt parti integrante din conceptul de brand. Nu pui pe acelasi raft Guerlain si Celine Dion, Chanel si Adidas, Dior si Clive Christian. Cu cit lucrurile sunt mai amestecate si mai "democrate" cu atit se dilueaza perceptia de brand. La Timisoara lucrurile stau exact pe dos. Toate parfumurile mass market sub licenta Coty, pe care am greutati sa le gasesc in Paris pentru a le incerca, coabiteaza lejer cu toate produsele de lux de la LVMH. In vinzari este erezie si a pune Arpège fata in fata cu Naomi Campbell este dovada maxima ca habar nu ai sa vinzi parfum, ca e ca si cum ai vinde telemea in piata!
In magazinele Iulius Mall din Timisoara nu exista blottere ca sa incerci parfumuri iar cind gasesti totusi ceva in magazin, ele sunt de hartie!!!!! Este absolut de neimaginat sa mirosi un parfum de lux pe hartie iar aceasta situatie persista de ani de zile in TM. E ca si cum te-ai da cu parfum peste un tricou 100% poliester.
Daca totusi zaresti ceva blottere, nu vei gasi mereu testere! Care sa fie si pline pe raft. Si atentie: daca ai deschis o cutie de parfum sau ai scapat cu tester care s-a spart, MUSAI sa-l platesti - scrie cu litere mari pe afise! Sa mai intreb de esantioane? No WAY.
Iar la Ina Center am fost ieri urmarit de o individa, mai ca de un hinger. Nu am mirosit nimic pt ca nu pot sa ma gindesc la un parfum cu cineva care-mi sufla in ceafa si care ma urmareste in tot magazinul de parca as fura!
Cei care vind parfumuri nu sunt vinzatori care au trecut de la aprozar la flacoane. Se fac traininguri iar cei care vind in Franta fac o scoala de 1-2 ani in care invata cum sa vinda, cum sa faca animatii, cum sa-ti vorbeasca. Din pacate in TM, dar si in RO nu se stie cum se vind parfumurile, cum esti introdus in atmofera lor. Desi se importa parfumuri de lux din 1990.
Daca totusi doresti sa incerci Dior sau Chanel, nu poti! Pentru ca nu ai acces la testerele protejate de mesele imense cu produse de machiaj si trebuie sa le ceri ..... sperind ca ti se va face favoarea de a le cumpara.
Sa ma mai mir ca lumea prefera in TM parfumurile de pe piata neagra, furate?
Brandurile de lux care vind in TM ar trebui sa reflecteze unde ajung milioanele din campaniile publicitare. |
|
|
 |
|
|